Política de Privacidad

Introducción

Abianic es una plataforma SaaS que permite a profesionales y emprendedores automatizar la gestión de reservas de turnos tanto de forma online como mediante WhatsApp usando la API de WhatsApp Business. También brindamos la opción de conectar cuentas de Google para utilizar Google Calendar y Google Meet. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

Información que Recopilamos

1. Información de WhatsApp Business API

Si conectas tu número o cuenta de WhatsApp Business, Abianic podrá procesar y almacenar:

  • Identificadores del dispositivo o número de envío.
  • Mensajes entrantes y salientes estrictamente necesarios para operar la automatización.
  • Metadatos asociados a las conversaciones (horarios, IDs de mensajes, estados).

Abianic no utiliza esta información para ningún propósito distinto al funcionamiento del servicio. No leemos ni procesamos mensajes para análisis externos o publicidad.

2. Información de Google

Si decides conectar tu cuenta de Google, solicitamos permisos limitados para:

  • Crear, modificar y eliminar eventos en tu Google Calendar.
  • Generar enlaces de Google Meet para tus citas virtuales.

Abianic solo accede a la mínima información necesaria para operar estas funciones. No almacenamos datos personales adicionales de tu cuenta de Google.

Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Abianic almacena de forma cifrada y segura los tokens de acceso de Google y WhatsApp necesarios para operar en tu nombre. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

Nunca vendemos, comercializamos ni compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura como hosting o servicios cloud), y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada únicamente para:

  • Gestionar tus reservas y citas automáticas.
  • Sincronizar tus eventos con Google Calendar.
  • Generar enlaces de Google Meet.
  • Enviar y recibir mensajes mediante la API oficial de WhatsApp Business.
  • Brindarte soporte técnico y mejorar nuestra plataforma.

El uso de la información derivada de Google se adhiere estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google y a los requisitos de Uso Limitado.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información únicamente mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para brindarte nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos enviando un correo a admin@abianic.com.

Revocación de Acceso

Puedes revocar el acceso otorgado a servicios externos en cualquier momento:

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera de tu país. En estos casos, garantizamos que cumplan con estándares adecuados de protección de datos y que se adopten medidas contractuales y técnicas para salvaguardar tu información.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que almacenamos sobre ti.
  • Solicitar correcciones o actualizaciones.
  • Solicitar la eliminación o portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a admin@abianic.com.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos dentro de la plataforma o por correo electrónico.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos en: admin@abianic.com.